11月8日上午10时左右，在阜锦高速锦州方向117公里处，辽宁锦州交警高速二大队民警在为滞留车辆送餐时，发现两辆大客车滞留在大货车中间。由于前方坡路积雪较深，许多大货车无法通行，这两台大客车也滞留在高速上。执勤交警及时下车了解情况，这两辆车是从吉林省开往山东潍坊的，车上共有72名乘客。随后，高速二大队交警引导爱心企业“双羊杏花村酒店”的免费送餐车为72名乘客送去了午饭。8日当晚又送去了晚餐。新蒸的馒头，榨菜，鸡蛋，火腿肠，矿泉水及时送到乘客手中。同时交警与两个客车司机互留了电话，客车如遇到缺油等困难时，交警会安排送油保障，并且在高速滞留车辆通行前，对乘客用餐提供保障。